Переговорные устройства являются коммуникационными устройствами, обеспечивающими двухстороннюю громкую связь между двумя абонентами. Вызов осуществляется нажатием одной кнопки, ответ на вызов — также нажатием одной кнопки или в режиме автоприема.
Переговорное устройство громкой связи предназначено для стационарной установки в помещениях или на улице. В зависимости от размещения и окружающих условий применяются переговорные устройства различных классов защиты. Например, для размещения в офисных помещениях вполне пригодны устройства в пластмассовом корпусе, но если планируется установка на улице, понадобится модель в прочном металлическом корпусе, защищенная от пыли, влаги, температурных колебаний и механических воздействий.
Конечно, функционал переговорных устройств существенно уже, чем функционал телефонного аппарата, они предназначены для связи строго определенных абонентов. Например, с переговорного устройства, установленного рядом с рабочим местом автомеханика СТО, можно вызвать только диспетчера, но нельзя связаться с другими автомеханиками; переговорное устройство, установленное в вагоне поезда метро, предназначено только для связи с машинистом, но не может быть использовано для связи с другими вагонами и т.д.
Однако, именно в ситуациях, в которых требуется оперативная связь с конкретной службой, а использование телефонного аппарата технически невозможно или попросту неудобно, переговорные устройства оказываются совершенно незаменимыми.
Стандартные случаи использования переговорных устройств громкой связи можно описать так:
- Клиент-сотрудник службы (клиент-кассир, пассажир — машинист, посетитель- сотрудник регистратуры, терминал “гражданин-полиция”и т.д.)
- Сотрудник -диспетчер ( автомеханик — диспетчер СТО, оператор насосной станции — диспетчер, постовой — начальник караула и т.д.)
Некоторые переговорные устройства оснащены дополнительными возможностями
- Режим аудиомониторинга помещения. .
- Интегрированная видеокамера и (или) подключение сторонней видеокамеры.
- Подключение усилителей ГГС.
В последнем случае переговорные устройства громкой связи могут использоваться и для целей громкого оповещения.
Ряд отечественных компаний серийно производят переговорные устройства громкой связи, которые можно подключать к абонентским линиям офисных АТС. В результате, переговорные устройства становятся компонентами комплексных, многофункциональных систем связи.